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麗臺科技股份有限公司
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台灣地區客戶免付費服務專線:0800-600-206
麗臺科技服務專線:(02)8226-5800
[服務信箱:service@leadtek.com]
為了給予麗臺產品愛好者最好的服務,對於您所提的問題與解答;
期望您可以留下詳細的E-maill與電話等資料;我們誠摯的希望可以親自與您聯繫上,以方便為您詳盡解答!
本公司的所有產品會依據不同產品,委由下列配銷商作為負責台灣地區的配貨以及銷售服務,本公司不直接銷售產品給予一般使用者,在全省均有辦事處,因此您若使用本公司的產品,發生問題需要技術支援時,我們建議您可先與向其購買產品的經銷商或配銷商當地的辦事處聯繫,我們重視每一位客戶,並願給予您最好的服務;對於產品的使用上或是產品損壞送修,請直接洽詢當地的各經銷商,相信各地經銷商能即時給予您最快速的服務。
如果因為某些因素導致找不到銷售店家或經銷商時,可與下列代理商的技術服務專線請求支援:
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逸盛科技股份有限公司 |
| 多媒體產品 |
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電話: (02)2244-8868
傳真: (02)2244-8813
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聯強國際股份有限公司 |
| 娛樂用3D顯示卡 |
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電話: (02)2506-3320
傳真: (02)2504-8081
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捷元企業有限公司 |
| 3D工作站繪圖卡、娛樂用3D顯示卡、影音多媒體、數位儲存媒體 |
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電話: (02)2795-6677
傳真: (02)2791-9166
客戶服務傳真專線: (02)2793-9166
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| 展碁國際股份有限公司 |
| 銷售項目:娛樂用3D顯示卡、影音多媒體、數位儲存媒體 |
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電話: (02)2371-6000
傳真: (02)2371-7750 |
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| 神腦國際企業股份有限公司 |
| 銷售項目:GPS衛星定位導航產品 |
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電話: (02)2218-3588
傳真: (02)2218-8843 |
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| 宙盟資訊股份有限公司 |
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銷售項目:工作站繪圖卡產品
電話: (02)2659-2525
傳真: (02)2627-4000
全國經銷據點 |
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‧為了提供您全方位的技術服務,讓您在遭遇到問題迅速得到支援;為了能盡快解決您的問題,我們建議您能參考下列的步驟:
1.請先確認週邊─
請先檢查一下所有電源級訊號是否有鬆動與脫落的現象?或是其他安裝上的問題。
2.請先查閱使用者手冊─
您許多的問題都可以透過我們從使用者角度所撰寫的手冊找到答案。如果您的手冊 已經遺失 ,您可以在支援服務項目中下載,如果您的產品型號不在我們的清單上,請利用FTP軟體,例:cuteftp or ws_ftp pro至 ftp://ftp.leadtek.com 下載,不便之處敬請原諒!!或請您跟我們 e-mail 信箱聯絡索取,我們會e-mail給您。麗臺科技所提供的手冊裡包含許多資訊, 請勿輕易丟棄。
3.提醒您請妥善保存使用手冊以及驅動程式光碟片─
其中所附的驅動程式、應用程式CD片也請妥善保存,以免服務人員花費時間尋找,耽誤到您寶貴的時間。
4.請查閱站台的常見問題,與檔案下載集錦─
我們的服務人員每月整理所收到的問題集結成問題集錦,您的問題可能別人也遇到過,也可以先來這裡看看,或許就可以自行排除您的問題了。
5.洽詢您購買麗臺產品的經銷商─
提供技術支援與售後服務是經銷商的義務,也是您的權利。麗臺科技是經由代理商來銷售我們的產品,而且經銷商應該是最了解您所購買商品狀況的。因此,我們建議您可先行就近與我們的經銷商與店家做直接諮詢。
6.請瀏覽參考本公司網站客戶產品服務─
何不試試看24小時全年無休的麗臺科技企業網站?請先瀏覽本公司企業網站,如有任何最新的技術資料, BIOS或者驅動程式,我們都會盡快的放在網站上,提供您使用與諮詢,也許您的問題可在網站上找到答案!
7.與我們聯繫─
如果以上的方法都無法解決您的問題,透過我們的服務信箱與我們聯繫或者是傳真給我們代理商所屬之客服單位!在您描述問題時,希望能盡可能的清楚,因為您描述的越仔細,我們的工程師能越快的模擬出您的情況,進而找出答案若無法即時回覆;但由於我們每天收到許多由全球寄來email 與諮詢電話,需要一些時間為您找尋答案,請您體諒並謝謝您的耐心!
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